Inleiding
Dravelitho respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
Verwerkingsverantwoordelijke
Dravelitho, gevestigd aan Overtoom 239, 1054 HV Amsterdam, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.
- Bedrijfsnaam: Dravelitho
- Adres: Overtoom 239, 1054 HV Amsterdam
- Email: [email protected]
- Telefoon: +31 6 12398765
Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen verschillende soorten informatie afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:
Contactgegevens
Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, verzamelen we:
- Naam
- Emailadres
- Bericht of vraag
- IP-adres voor beveiligingsdoeleinden
Klantgegevens
Voor onze voedingsadviesdiensten kunnen we aanvullende informatie verzamelen:
- Telefoonnummer
- Adresgegevens
- Geboortedata voor leeftijdsberekening
- Sportactiviteiten en doelen
- Voedingsgewoonten en allergie-informatie
- Lichaamssamenstelling gegevens
Websitegebruik
We verzamelen automatisch technische informatie over uw websitebezoek:
- IP-adres
- Browsertype en versie
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's en tijd doorgebracht
- Verwijzende websites
Waarom gebruiken wij uw gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening
- Het verstrekken van gepersonaliseerde voedingsadviezen
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het plannen en uitvoeren van consultaties
- Het leveren van maaltijdplannen en supplementenadvies
Communicatie
- Het versturen van bevestigingen en updates
- Het informeren over nieuwe diensten (met uw toestemming)
- Het versturen van workshops en evenementaankondigingen
Websiteverbetering
- Analyseren van websitegebruik voor optimalisatie
- Verbeteren van gebruikerservaring
- Technische ondersteuning en probleemoplossing
Rechtmatige grondslag
We verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering
- Toestemming: Voor marketing en nieuwsbrieven
- Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en fiscale doeleinden
Delen van gegevens
We delen uw persoonlijke gegevens niet met derde partijen, behalve in de volgende gevallen:
Serviceproviders
We werken samen met betrouwbare partners voor:
- Website hosting en onderhoud
- Email communicatie services
- Analytische diensten (Google Analytics)
- Betalingsverwerking (indien van toepassing)
Wettelijke vereisten
We kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor:
- Naleving van juridische verplichtingen
- Bescherming van onze rechten en eigendom
- Voorkoming van fraude of misbruik
Beveiliging van gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
- Beveiligde servers en databases
- Toegangscontrole en autorisatie
- Regelmatige beveiligingsupdates
- Training van medewerkers in gegevensbescherming
Bewaartermijn
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
- Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging dienstverlening
- Websiteanalyse: Maximaal 26 maanden
- Marketing: Tot u zich uitschrijft
Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we van u hebben en hoe we deze gebruiken.
Recht op rectificatie
U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering
In bepaalde gevallen kunt u vragen om uw gegevens te verwijderen (recht om vergeten te worden).
Recht op beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in specifieke situaties.
Recht op overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen voor overdracht naar een andere dienstverlener.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:
- Email: [email protected]
- Telefoon: +31 6 12398765
- Post: Overtoom 239, 1054 HV Amsterdam
Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
- Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefoon: 088 - 1805 250
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website. We raden u aan om regelmatig deze pagina te controleren voor updates.
Laatste update: 26 mei 2025